Q. 今までの『とら婚』とは何が違うんですか？
『とら婚』では専任アドバイザーが付き、マンツーマンで活動をサポートします。
また電話や対面面談、オンライン面談でコミュニケーションを取り、活動に対するお悩みやご相談を直接伺いながらアドバイスを行います。
一方『とら婚コネクト』では活動のコツを学べる豊富な動画を見ていただきながら、担当チームがチャット上でアドバイスを行うことで成婚を目指します。数名ずつのアドバイザーでチームを組みますので、担当が休みで数日間連絡がないということもなく、タイムリーに相談していただくことが可能です。
また、使い慣れている方の多いLINEを使い、日時の予約も不要ですので、ちょっとした質問にもタイムリーに対応していきます（19時以降のご質問は翌日の回答となります）。
より細やかに相談しながらの活動をお望みの方は『とら婚』を、ご自身のペースで効率よく、リーズナブルに活動したい方は『とら婚コネクト』がお勧めです。
Q. オタクでなくても入会できますか？
もちろんご入会いただけます。
とら婚コネクトでは、結婚生活と趣味の両立を目指した婚活をすることを目的としていきます。そのため、お相手にご自身の趣味を強要したり、不必要に共有しようとすると婚活は成功しません、とご説明しています。お相手の視点から申し上げますと、趣味に無理に合わせる必要はなく「オタク趣味を理解した上で、そっとしておいてくれる人」というのが理想の結婚相手となり得ます。
ですので、お相手の趣味に寛容であり、否定されなければオタクでなくとも大丈夫です。
また、全国のIBJ会員様の中からお相手を探すことができますので、お相手が必ずしもオタクとは限りません。
＜例＞女性であれば男性向け作品を親しまれている方が共通点が多い分成功しやすい傾向にあると思います。男性であれば女性の趣味を否定せず、許容することと、ご自身の好きな作品の共有を無理に行わないことです。
Q. 銀行振込はどこで振り込むことができますか？
全国350行以上の都市銀行、ゆうちょ銀行、ネット銀行などのネットバンキング / モバイルバンキング / ペイジー対応ATM でご利用いただけます。
取り扱い可能金融機関については、下記からご確認ください。
※コンビニエンスストアの共用ATMではご利用いただけません
※ペイジー対応ATMの設置場所については各金融機関のwebサイトなどをご確認ください
振込方法について詳しくは下記をご確認ください。
Q. 銀行振込で支払いたいのですが
銀行振込でのお支払いは、10万円以上の請求または担当者との相談により許可された請求に対してのみ申請することができ、原則成婚料のみの取り扱いとなります。
※ 月会費の支払いには使用できません。
詳しくは下記をご確認ください。
Q. 休会制度について詳しく教えてください。
休会につきましては、以下のルールがあります。
- 契約期間1年間で合計3ヶ月まで（連続、非連続ともに可能）
- 月単位での取得（日付指定はできません）
- 毎月20日までの申請によって翌月1日からの休会ができます
- 休会中は検索などのIBJのシステムやチャットでの相談はできません（休会復帰の相談などは除く）
- お見合いが成立し未実施の場合や仮交際が成立して未デートの場合は違約金が発生します
- 交際中のお相手がいる場合は休会できません
- 申請した期間の終了とともに翌月より自動で活動再開となります
- 申請した期間を前倒して活動を再開したい場合は、復帰申請をして再開することができます
Q. 成婚とは何ですか？
「成婚」＝「婚約」です。
結婚相談所によって異なる成婚退会の定義ですが、とら婚コネクトでは成婚退会の定義を『双方の結婚の意思が固まった段階（婚約状態）』とし、原則プロポーズ成功までのお手伝いをしておりますので、より結婚に向けた真剣度の高い婚活サービスの提供が可能となっております。
Q. 入会にはどんな書類が必要ですか？
- 顔写真付き身分証明書（免許証、パスポート）
- 住民票（発行後 3 ヶ月以内の原本）
※ご家族の情報、本籍地、マイナンバーの記載は不要です
※もし記載されたものを取得された場合は不要箇所を黒塗りしてご提出ください。 - 独身証明書（発行後 3 ヶ月以内の原本）
- 最終学歴証明書（卒業証書の写し又は、卒業証明書原本）
※短大卒以上の方のみ - 収入証明書（源泉徴収票、確定申告書、所得証明等の写し）
※いずれも直近のもの
※医師、弁護士、その他の国家資格それに準ずる資格をお持ちの方は、その証明の写し - 勤務先が確認できるもの（社員証・健康保険証・名刺等）
※健康保険証にてご提出いただく場合には、保険証のコピーをご自身でお取りいただき、
【①被保険者記号・番号】【 ②保険者番号】【 ③QRコード（記載のある場合）】 の2か所または3か所を塗りつぶした状態でご提出ください。 - プロフィール写真1枚以上（6ヶ月以内に撮影したもの）のデータ
- プロフィール内容（フォームで提出）
Q. 独身証明書はどうやって取得するのですか？
独身証明書は、本籍地のある自治体(市役所・町村役場)の窓口にて取得が可能です。
本籍地が遠方の場合には郵送での取得も可能ですので、詳しくは各自治体へお問い合わせください。
独身証明書のフォーマットが必要だと言われた場合は下記ファイルをご利用ください。
Q. 入会するための条件や資格はありますか？
みなさまに安心して活動をしていただくために、以下の条件をご確認いただいております。
- 定職についている、または安定した収入(額面年収で300万円以上)があること（男性のみ）
- 交際相手がおらず、独身であること
- 入会時の年齢が20歳以上60歳未満であること
- 日本に居住し、日本語の読み書きが可能であること ・反社会的勢力ではないこと
- 現在、債務超過状態や自己破産状態でないこと
また、「結婚したい」という気持ちが何よりも大事です！
Q. 支払い方法を教えてください
お支払いは原則クレジットカード決済のみとさせていただいております。
利用可能なカードは、VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress / Dinersがご利用いただけます。
※成婚料のみ銀行振込もお選びいただけます
Q. 地方在住ですが、入会できますか？
ご来店の必要はございません。日本国内にお住まいであれば居住地域を問わずご活動いただけます。
ただし、地域によってはIBJ会員数が少なく、同じ地域にお住いの方とお見合いが組めない可能性もございますので、少し距離を広げてご活動された方が成婚の確率も高くなります。
詳しい地域の状況に関しましては、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、無料説明会のご参加いただいた際にご質問ください。
Q. 離婚歴があるのですが活動はできますか？
もちろんです。
離婚歴のある方、お子様がいらっしゃる方もご活動できます。
Q. 家族に内緒で入会できますか？
可能です。
一部ご自宅に郵送をさせていただく書類がございますが、ご希望をお話しいただければスタッフの個人名でお送りしますのでご安心ください。
Q. オンラインお見合いについて教えてください
Zoomを使用してご自宅などからお見合いをしていただけます。
基本的には、ご自身のパソコン・WEBカメラ・マイクをご準備いただき、別途ご案内するURL、あるいはID、パスワードにてアクセスいただきます。内蔵のカメラやマイク等で問題ございませんが、音声が聞き取りにくい、周囲の音が入るといった場合はヘッドセットやマイク付きのイヤホンをご使用いただけますと、より安心してお見合いを実施していくことができます。
また、パソコン環境のご準備が難しい場合には、スマートフォンもご利用いただけます。
Q. どんな人が成功しやすいのですか？
- 「まずは自分で考えてみる」と「相談所にアドバイスを求める」をバランスよく実践できる方
- 結婚相手に選ばれるという視点を持てる方
- 自身でお見合いの申し込みなどを積極的に行える方
- お相手のことを悪く言わず、良い所を探せる方
- 常にお相手へ配慮できる方
Q. チャットサポートとはどのようなものですか？
担当チームと連絡を取る際にお使いいただくツールとなります。
IBJシステムの使用方法やお支払いに関するご質問、定期的な婚活の進捗報告、そして婚活を進める中でのお悩みなどもお気軽に投げかけていただき、一緒に成婚を目指して歩んでいきましょう。
IBJシステム内にありますチャットツールだけでなく、LINEでの気軽なコミュニケーションも可能となっておりますので、仮交際後の初デートはどんな場所に行けば良いですか？といったご質問や今日はここにデートに行ってきました、といったご報告などにもご利用いただけます。
どういった婚活をされているかを知ることができると、担当チームのアドバイスの精度も上がりますので、積極的にご使用いただければと思います。
Q. 担当アドバイザーチームとはどのようなものですか？
担当アドバイザーチームとは、あなたの成婚をサポートさせていただく婚活のプロチームです。
婚活における様々な悩みや質問に対して、1人の考えではなくチーム全体で考えて最適なフィードバックをさせていただくためにチーム制としております。また、1人の専任アドバイザーではないため、担当者が休みの日にしばらく返信がない、ということもありません。
時には耳の痛いことを申し上げるかもしれませんが、成功まで共に歩みましょう。
Q. お見合いもオンラインのみですか？
お見合いはオンラインのみでなく対面でのお見合いも可能です。
ですが、ご自宅の環境やご意向によってはオンラインでの対応が難しい会員様もいらっしゃいます。あらかじめIBJアプリ上のプロフィールのオンラインお見合い可能・不可能の記載をご自身でご確認の上、お申し込みください。
お相手あってこその婚活です。お相手のご意向も尊重し、可能な限り幅広くご対応いただけるとさらに成婚に繋がりやすくなります。
Q. とら婚（店舗）への移籍はできますか？
可能です。
とら婚移籍後のプラン内容によって追加金額が変わりますので、詳しくは担当アドバイザーチームにお問い合わせください。
Q. 仕事が土日休みではないのですが活動できますか？
問題ありません。
シフト勤務の方も多く活動されておりますので、ご安心ください。
最近では自宅からオンラインでのお見合いやデートも増えており、平日の夜の時間帯を有効活用されている会員様が多くいらっしゃいます。
Q. 違約金について詳しく教えてください。
以下のような場合に違約金が発生します。状況を確認させていただき、お支払いが発生した場合には会員ページにお支払いの請求を送らせていただきますので、クレジットカードにてお支払い対応をお願い致します。
① 成立したお見合いをキャンセルする場合
成立したお見合いを何らかの事由でキャンセルする場合、1万円の違約金のお支払いが必要となります。
※お申込みを受けた側が「OK」のお返事をされた時点でお見合いが成立した状態となります。（お見合い日程が未確定の状態でもお見合いは成立とみなされます）
② お見合いをキャンセルする場合
成立したお見合いを何らかの事由でキャンセルする場合、お見合い前日のとら婚コネクト営業終了時間（19:00）までにご連絡いただけない場合、2万円の違約金のお支払いが必要となります。
※お見合い前日19:00以降、お見合い当日は違約金が発生します
③ 交際成立後1度もデートを実施せずに交際を終了する場合
お見合い後、お互いに交際希望のご連絡をいただいて仮交際が成立したにも関わらず、デートを1度も実施せずに交際終了をした場合、2万円の違約金のお支払いが必要となります。
※オンラインデートについては、「デート1回」として加算されるか否かはお相手側の相談所の判断となりますので、仮交際成立後は原則として1、2週間以内に直接対面で再会されることをお勧め致します。
④ お見合いの予定、交際中の案件がある状態で休会・退会を希望する場合
休会、中途退会のご希望をいただいた際に①～③にあたる案件がありますと、それぞれ1件毎に対して該当の違約金（1万円または2万円）のお支払いが必要となります。
休会、中途退会の前には担当アドバイザーチームにご相談いただき状況をご確認いただくことをお勧め致します。
⑤ 中途退会以降に成婚用件を満たす状態が確認された場合
中途退会以降にご活動中に知り合われたお相手と成婚用件を満たす状態が確認された場合、所定の成婚料相当（22万円）の違約金のお支払いが必要となります。
Q. 会員継続のために必要な手続き等はありますか？
活動開始から2年間は更新料や手続きが不要です。
もし活動開始から2年を経過し成果が出ない場合、心機一転、活動を見直していただくための「再登録手数料」として更新料20,000円（税込）を毎年いただいております。
また、原則的に以下の3つの項目を行っていただき、成婚に向けた再スタートを切っていただきます。
- 写真の撮り直し
- セカンドカウンセリングの実施
- プロフィールの修正
Q. 成婚料の分割払いは可能でしょうか？
とら婚コネクトは成婚料の分割払いを承っております。
最大3分割まで可能ですので分割払いをご希望の際はお気軽にお申し付けください。
Q. 姉妹ブランドの『とら婚コネクトにゃあ』『とら婚コネクト移住』から移籍することはできますか
原則とら婚コネクトグループ間での移動・移籍はできません。
どうしても移籍を希望される場合は、現在ご利用サービスの退会後、再度入会手続きを行っていただく必要がございます。